消费者维权管理制度

消费者维权管理制度为进一步规范市场秩序，不断完善市场体系，及时化解消费纠纷，特制定本程序。第一条　受理    认真接待和受理消费者、经营者的申诉举报和咨询，接受群众对不法经营行为的举报，保护消费者