医院后勤服务标准及实施细则

主动服务标准及实施细则 (试行稿) 总 务 部 主动、感动、满意 主动了,就容易感动;感动了,就容易满意。 1 / 4 一、主动服务质量管理标准 1、主动为患者和临床一线提供全方位到位的优质服务; 2