客户关系管理制度概述

客户关系管理制度第一章 总则适用范围本管理办法适用于中通建设股份有限公司（以下简称中通建设）.目的为了不断加深对客户需求的认识，实现以“客户为中心”的营销理念，提高客户满意度，改善客户关系，提升企业