精编药店收银员个人年终工作总结报告范文

药店收银员个人年终工作总结报告范文 药店收银员个人年终工作总结报告范文 篇一: 光阴似剑,时光如梭,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作 过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。 作为一名收银员,我总结了以下内容: 一:作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情 接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。 二:对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客 大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一 名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别 是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不 必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商 管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不 足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞 此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。

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