双因素理论又叫激励

双因素理论又叫激励双因素理论又叫“保健-激励理论”，是美国心理学家费雷德雷克.赫兹伯格于20世纪50年代后期提出的。这一理论的研究重点，是组织中个人与工作的关系问题。该理论认为，影响人们行为的因素主要

双因素理论又叫激励 双因素理论又叫“保健-激励理论”，是美国心理学家费雷德雷克.赫兹伯格于 20世纪50年代后期提出的。这一理论的研究重点，是组织中个人与工作的关系问 题。该理论认为，影响人们行为的因素主要有两类:保健因素和激励因素。保健因 素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如果处理不好，会引发对工作不满情绪的 产生，处理得好，可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起到激励的 作用，只能起到保持现状的作用。激励因素则是指那些与人们的满意情绪有关的因 素。与激励有关的因素处理得好，能够使人们阐释满意情绪，如果处理不当，顶多 只是没有激发满意情绪，但也不会招致不满。可以看出，赫兹伯格双因素理论产生 之初是以对员工满意度的影响为依据，将员工所在组织的管理因素进行了划分。传 统的观点认为，满意的对立面就是不满意，这种非黑即白的观点在双因素理论中的 到了拆解和重新的认识，即满意的对立面是没有满意，而不是不满意，同样，不满 意的对立面是没有不满意，而不是满意，满意和不满意中间存在一个连续体。 这一理论对企业管理起到了很大的启示作用，可以更加有效的配置企业资源来 管理员工待遇和工作环境等，首先对于保健因素，必须要达标，但也不用追加和改 善太多，因为即使对保健因素投入再多，也不会起到激励作用。同时，可以要利用 激励因素去激发员工的工作热情。 内部营销，所以受次理论的启发。 的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。保健从人的 环境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有预防疾病的效果; 它不是治疗性的，而是预防性的。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际 关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平 以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消