2021前厅员工管理沟通技巧

前厅员工管理沟通技巧 前厅部人员应当有能力应付各种情况，处理各种问题。他以前作为行李员、前台接待员、收银员、预订员等的经历为他提供了良好的基础，使其能够更好地理解、使用前厅设备、掌握客房情况、理解预算