旅游景点、博物馆定点讲解员的实操规范

《定点讲解员的实操规范》主讲：黄 珩一、树立良好的第一印象1、第一印象：也称“首因效应”，是初次见面时，通过认知对方的仪容仪表、言谈举止等表面因素而形成的人际印象。它对人们是否愿意后续交往所起的作用