医院法律法规及其医疗纠纷培训

- 接待患者投诉工作流程 - 提高认识，明确目标 - 在激烈的医疗市场竞争中，医院的质量、服务、文化体现着医院核心竞争力。重视患者的投诉，通过对投诉