2024年公司客服工作计划及目标

2024年公司客服工作计划及目标一、目标设定1. 提高客户满意度：通过优化客服流程和提供更高水平的服务，提高客户满意度，使客户对公司的产品和服务更加满意，提高客户黏性和忠诚度。2. 减少客户投诉率：通