售后文员岗位的具体工作职责范文（4篇）

售后文员岗位的具体工作职责范文包括但不限于以下几个方面：1. 处理售后服务请求：接收顾客的售后服务请求，如退货、换货、维修等，记录相关信息并进行处理。与顾客联系，解答疑问，协调处理方案。2. 售后服务