信访工作年度工作总结范文

信访工作年度工作总结范文 　　信访工作是属于群众性工作，这里面涉及百姓切身利益问题特别多。如何维护群众利益，处理和解决各种错误复杂的矛盾和纠纷，为构建和谐社会效劳，是我们基层干部工作中所面临的严峻课题