金融营销理论与实务教学课件作者李山赓编著试题库金融营销作业附答案

金融营销习题附答案单选题 1、服务文化的核心（ B ） A、服务机制 B、服务价值 C、服务创新 D、服务理念 2、构成服务战略的基础是（ C ） A、服务目标 B