2023年甘肃省中级银行从业资格之中级个人理财题库检测试卷A卷附答案

2023年甘肃省中级银行从业资格之中级个人理财题库检测试卷A卷附答案一单选题(共60题)1、在客户关系管理里，客户的满意度是由（）两个因素决定。A.客户的抱怨和忠诚B.客户的预期和体验C.产品的