便民服务中心总结201X

便民服务中心总结201*201*年***镇便民服务中心工作总结为全面推进规范化服务型政府建设，进一步转变政府职能，增强群众观念，提高对群众的办事效率，根据市委、市政府《关于进一步加强政务服务中心建设的

便民服务中心总结201* 201*年***镇便民服务中心工作总结 为全面推进规范化服务型政府建设，进一步转变政府职能，增强 群众观念，提高对群众的办事效率，根据市委、市政府《关于进一步 加强政务服务中心建设的意见》的文件精神，按照市政府“两集中、 两到位”要求，***镇党委、政府从201*年7月开始经过四个月的精心 设计和组织实施，于201*年11月2日***镇人民政府便民服务中心正 式成立，对外为老百姓办事。 总结开业以来的各项工作，便民服务中心主要开展了以下几个方 面的工作： 第一、为规范便民服务中心的管理，特制定了《便民服务中心工 作制度》和《便民服务制度》，按照制度相关要求实行首问责任制， 要求工作人员对办事群众做到主动询问、热情接待、诚恳服务、周到 解答。在便民服务中心成立以来，办事群众对工作人员的服务态度非 常满意，并亲切的称呼他们是老百姓的好邻居。 第二、我镇便民服务中心本着为民服务的原则，不断加强学习， 开业前镇党委、政府就对服务中心办公人员和各村（社区）代办员进 行了多次培训，具体介绍了我镇便民服务中心的工作职责和主要职 能。镇党委书记***、镇长***也都分别作了要求。开业后镇党委和政 府的领导也时经常到中心来指导工作，工作人员更是经常讨论如何更 好的为民服务，提高工作效率。我镇便民服务中心的这种工作态度和 工作热情，不仅得到群众的赞赏、上级领导的肯定，更成为同级乡镇 的学习模范。第三、便民服务中心涉及民政、计生、劳动保障、农 业、村镇建设、文化广播、司法信访等服务项目。从开业至今，已为 第1页共5页