物业管理纠纷原因及其对策研究(论文)

本科毕业设计（论文）物业管理纠纷原因及其对策研究摘 要物业管理是随着社会经济的发展和住房制度改革的深入，适应了社会潮流而出现的新型综合性服务业，是城市管理社区管理的重要组成部分。我国的物业管理最早

本科毕业设计（论文） 物业管理纠纷原因及其对策研究 摘要 物业管理是随着社会经济的发展和住房制度改革的深入，适应了社会潮流而出现的 新型综合性服务业，是城市管理社区管理的重要组成部分。我国的物业管理最早出现八 十年代初，在经过了20多年的发展，管理人员的队伍不断壮大，覆盖面不断扩大，由 传统的房管式逐步发展为专业化，企业化，一体化招投标的三化一体的物业管理模式。 物业管理与住户或业主的关系是十分紧密的，而且涉及到的部门与主体较多，社会的关 注度相当高。但是物业管理在我国发展的时间还不够长，因此相关的法律法规还不够健 全，物业管理人员及业主和住户之间的旧观念还比较严重，使得物业管理的纠纷不断发 生，这些因素严重影响了小区的稳定，人与人的和谐，阻碍了物业管理的健康发展。 本文从物业管理的背景及现状逐步深入地从开发商的遗留问题，物业管理人员服务 不到位，服务意识差；业主的消费观念陈旧，法律法规意识淡薄；法律法规完善，政府 部门监管和执法能力有待提高等因素，使物业管理纠纷频发，物业管理的投诉始终在各 行各业的前列。 针对上面引起物业管理纠纷的因素，提出了与之相应的对策和建议，结合相关实际 例子分清纠纷中的责任，明确了开发商、物业服务企业、政府等不同主体之间的权利和 义务，提出了解决和处理物业管理纠纷的依据和方法，为有效解决物业管理纠纷，提升 物业管理水平，创建和谐小区环境提供保障。 关键词： 物业管理，物业管理纠纷，原因，责任，对策