客服年度个人工作总结(精品3篇)

客服年度个人工作总结(精品3篇) 　　客服年度个人工作总结篇1　　一、服务　　客服室，实际是营销服务室。每天，服务经理通过电话与客户打交道：3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众