沟通有关的演讲稿学生

沟通有关的演讲稿学生 沟通，能使人与人之间的关系变得密切。沟通能使他人明白自我内心真实的想法，没有猜疑，没有顾忌，清楚明白;沟通也能使自我了解到他人的想法。共同阅读沟通有关的稿学生，请您阅读! 在准备

沟通有关的演讲稿学生 沟通，能使人与人之间的关系变得密切。沟通能使他人明白自我内 心真实的想法，没有猜疑，没有顾忌，清楚明白;沟通也能使自我了 解到他人的想法。共同阅读沟通有关的稿学生，请您阅读! 在准备写这篇演讲稿前，我在百度中对“客户”、“沟通”这两个 名词进行了搜索，试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破， 期望产生新的收获。 “客户”即服务请求方，在客户关系管理中，客户是指对企业产品 和服务有特定需求的群体，它是企业经营活动得以维持的根本保 证。“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反 响的过程，以求思想达成一致和感情的通畅，沟通包括语言沟通和 非语言沟通，语言沟通包括口头语言和书面语言沟通，非语言沟通 包括声音语气(如音乐)、肢体动作(如手势、舞蹈、武术、体育运动 等)，最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。 这个月的 3日～ 5日，我受邀参加在上海举行的由国内权威培训 大师张珈豪老师讲解的《总裁商业系统班》的学习，收益匪浅。张 老师讲到的“企业存在的目的就是创造顾客并保存顾客，赚钱是自 动的结果”、“营销的最高境界就是服务客户，管理的最高境界就 是服务员工”、“没有沟通不了的客户，只是你的态度和方法还不 正确”等经典论点深深吸引了我、震撼着我的灵魂，他还引用了美 国著名目标管理大师彼得·德鲁克的一段话“营销就是满足客户的 需求并且让客户主动找到你”。感谢张老师的教诲，培训回来后我 就将这次参加公司组织的以扫除沟通障碍为主题的专题活动月演讲 的题目定为“心系客户、沟通之本”。 你的心中有客户，客户的心中就会有你，这个简单的原理往往会被