提高铁路客运服务质量的思考和对策

提高铁路客运服务质量的思考和对策 摘要 摘 要：近年来，我国铁路在铁道部的统一部署下，从1998年起在全路相继实施了“百点计划”、客运“双30条”，开展了“绿