医疗纠纷投诉处理流程图

珠海市第二人民医院医疗纠纷投诉处理流程图注：若患者（家属）对医院答复不满意，可向上级主管部门进一步投诉。来信来电来访门诊部医务部热情接待、做好登记调查核实报告主管领导门诊部当天书面或电话答复医务部三个