客服主管试用期工作总结

客服主管试用期工作总结 客服主管试用期工作总结 篇1　　我的工作岗位主要是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程

客服主管试用期工作总结 客服主管试用期工作总结 篇1 我的工作岗位主要是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提 高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期 间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其 制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝) 的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东 平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先， 尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格 要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一 种坚定的信念，争当行家 里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。 在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际 思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。 在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不 能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到 公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学 习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊 工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精