工商管理在职研究生-管理学原理题库考试试题及答案

管理学原理题库考试试题及答案（*题库均均为研究生生院出,答答案为历年年学长提供供,仅供学学员参考**）一、名词解解释 A 类 MA1 差差别化 在满足顾客客全部需求求过程中，确确定在哪些些环节形