《凯迪拉克汽车公司电话使用技巧内部培训教程》(27页)-汽车

- - 凯迪拉克--- 电话使用技巧 - 掌握电话通话时应有礼节掌握电话通话应有规范用语利用电话技巧了解顾客需求利用通话中时机，了解客户抱怨，