科研课题的年度考核总结范本（二篇）

科研课题的年度考核总结范本在我院将近两年，全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。一年中各科室都推出了自己新的服务举措。护理投诉为零，提升了护理人员的.意识和沟通技巧