客房服务与管理专题讲座

客房服务与管理专题讲座（主讲人：胡旺梅）主要内容 模块一 客房的清洁整理模块二 客房优质服务模块三 客房常见及疑难问题的处理客房是酒店的主体，是酒店的主要组成部门，是酒让存在的基础，在酒店中占有