电商客服年度个人考核工作总结范本（二篇）

电商客服年度个人考核工作总结范本全年工作主要成绩：1、客服平台的改善：1、1制定了客服“应知应会”课件，并对客服部员工进行了专门培训，完善各。1、2定期统计helpdesk前台记录、分析、查找不足并持