酒店礼宾部规章制度

酒店礼宾部规章制度 酒店礼宾部规章制度 　　1,热情、周到，保持面带微笑，给客人“宾至如归”的感觉;随时运用礼貌用语，用“您好”、“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“再见”等; 　　2.尽量记住客人的姓