民航客舱服务教学大纲

民航客舱服务教学大纲潍坊学院历史文化与旅游学院《客舱服务技能与训练》课程教学大纲授课人：鞠金伟（1）明确客舱服务内容与客舱服务技能的关系；（2）掌握客舱服务的基本内容与延伸内容，建立对客舱服务的全面概