(完整word版)医院的话术分析

一、对回访人员的要求：、摆正心态，不要感觉他 她是来消费的患者，自己就觉得低人一等，要让对方 感觉自己是真心来帮助他 她的。、目标，让患者信赖你，认为你是个专业知识扎实、服务态度好的好医生，你 所在的