《客户关系的建立与维护(第2版)》第二篇：客户关系的建立

- 第二篇 客户关系的建立 - 客户关系的建立阶段好比是企业与客户的“相亲”“恋爱”阶段。客户关系建立的目标就是要 让潜在客户和目标客户产生购买欲望并付诸行动，