远程座席操作规范

1. 目的为了进一步提升服务水平，充分发挥热线系统的作用，全面提高办事效率，切实解决用户困难，以服务指导生产，实现公司产、供、销各环节闭环管理与控制，严格考核，特制定此规范。2. 适用