医疗护理投诉应急预案及程序

医疗护理投诉应急预案及程序［应急预案］积极抢救患者，采取有效措施减少对患者的损害。发生医疗护理纠纷后，立即向护士长及科主任报告, 科室应立即向主管部门报告，隐匿不报者，将承担可能引起 的一起后果。同时