郭小聪《行政管理学》章节题库(行政公共关系)

第八章 行政公共关系一、概念题1．政府形象管理答：政府形象管理，是指政府为塑造和维护政府形象而采取的决策、组织、指挥和协调的行为。政府形象管理是系统完整的过程，主要包括以下步骤： （1）形象调查。涉及