客服部人员个人年度工作计划

客服部人员个人年度工作计划 客服部人员个人年度工作计划1　　(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易诺客户，的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;