(必须打印)企业培训师培训教材《企业培训师(二级)》课后习题及参考答案课后习题及答案

企业培训师培训教材《企业培训师（二级）》课后习题及参考答案 第一章岗位职务描述1、请简要概括一下教材中介绍的几种岗位职务描述理论的基本精神，以及对培 训工作的意义。答：岗位描述的基本理论：（1）关于工

企业培训师培训教材《企业培训师（二级）》课后习题及参考答案 第一章岗位职务 描述 1 、请简要概括一下教材中介绍的几种岗位职务描述理论的基本精神，以及对培 训 工作的意义。 答：岗位描述的基本理论： （1） 关于工作任务特性理论，是试图对工作岗位内容的特性加以鉴别，并 确认这 些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位。该理论还试图找出 这些任务 特性与员工的激励作用、员工工作满足程度、员工工作绩效之间是怎样 的关系。到 7 目前为止有中不同的任务特性理论，但它们之间有很多重叠之处。 2）6 关于必备任务特性理论，特纳和劳伦斯用种任务特性来界定一个 工作岗位 （ 的困难性程度，（这一岗位工作内容的改变性、自主性、对员工责任性 的要求程 度、所须要的学问及技能、所须要进行的社会交往、对社交交往的可选 择性）生活 在城市的员工，工作以外的爱好较为广泛，因此工作对于它们的内在 激励较低；而 生活在乡村的员工则相反，他们工作之外的爱好比较少，更乐于在 困难的工作。 3）5 关于工作特性模型，有个核心任务维度来描述。（技能多样性、任务 同一 （ 性、任务重要性、工作自主性、工作反馈） 意义：让高成就的人做那些增加个人责任感、反馈刚好、风险适度的工作，绩效 最高。 2 、请依据所学的内容自行设计一个你单位培训主管的岗位规范书，并依据具体 的岗 位规范要求设计一个培训工作方案。 答：岗位规范书用以说明担当某一岗位工作的员工，在教化、工作阅历以 及 岗位所须要的其他有关因素方面的最低要求。在设计规范时应考虑从事岗位工 作的 阅历因素（工作阅历）、教化因素（学历要求）、个人特质因素（沟通实力、 管理实 力等），以及岗位责任（在管理、训练和指导方面，对其他员工所负的责 任；岗位操 作过程中，对其他员工平安所负的责任；岗位操作过程中，对机器设 备、生产材料所 负的责任）等。请仿照案例 其次章人员素养测评 1 、人员素养测评的基本特点是什么？ 答： 1 人们心理素养上的差异性、相对稳定性和可测良性，是人员素养测评得以进行 的理 论依据。 2 人员素养测评是一种客观的、间接的相对的测量手段。 3 科学的人员素养测评必需借助严格的统计学犯法和手段。 2 、试比较四类量表之间的功能区分 答： 四种量表分别是：命名量表、依次量表等距量表和等比量表，这四种量表都是测 量 统计工具。 4 命名量表特点是依据肯定规则列明事物的不同类别和名称，只能作一些基本信 息 的统计无法进行深化分析•。依次量表是将某些事物的属性进行排序，人为的设 定 的差异来衡量数据之间的差别，这类表格的数据具备序列型的特点。等距量表 具备 序列性也具备等距性的数据，可以进行加减运算，但由于数据的零点是人为 力的全 部课程。 3 . 技能性原则：体现职业技能为主，突出技能操作特点。 4 . 操作性原则：科学的支配课程的实操训练或动手实力训练。