客户满意度调查管理办法

客户满意度调查管理办法一、目的:1、通过对客户的满意度调查，获得客户对产品质量和服务意见反馈信息，以利于质量体系和产品质量的不断改进。2、规范公司客户满意度测量及结果发布的过程，使公司所提供的产品和服