物流客服工作职责（二篇）

物流客服工作职责主要包括以下几个方面：1. 客户咨询和解答：接听客户的电话、邮件、短信等咨询，耐心解答客户疑问，并提供物流服务的相关信息，如货物追踪、配送时间、费用等。2. 订单处理：根据客户提交的订