新邵县公路管理局信访工作制度

五、以“首问责任”执行得好的同志给予表彰和奖励；对不遵守首问责任制，造成不良影响的严肃追究责任。文明接访制度一、热情接待来访群众，认真听取意见和申诉，详细作好接访笔录。二、按照党和国家的政策、法律、法