客房服务员年终工作总结范本

客房服务员年终工作总结范本 客房服务员年终工作总结1　新年的钟声业已敲响，的帷幕已经拉开，在这辞旧迎新的日子里，回顾所做的工作，并对工作经行规划显得尤为重要。　在，我们延续了长期以来一贯坚持的工作

客房服务员年终工作总结范本 客房服务员年终工作总结1 新年的钟声业已敲响，的帷幕已经拉开，在这辞旧迎新的日子里， 回顾所做的工作，并对工作经行规划显得尤为重要。 在，我们延续了长期以来一贯坚持的工作方针方法。在乐政龙副校 长“六个意识”的指引下，坚持“宾客至上，服务第一”的思想原则， “主动、热情、礼貌、诚恳、周到”的企业精神，致力于服务社会、服 务教育科研事业、服务华师全校师生、服务桂苑宾馆的发展大局、服务 住店宾客的宗旨，我们顺利的完成了各项工作，取得了一定成绩。并成 功的接待了湖北省高考阅卷、中南高等师资培训、全国教育硕士专业学 位《学科教学数学》教学研讨会、外国文学教学改革与教材建设学术研 讨会、第三届中国水禽发展大会、届高校毕业研究生双向选择大会、社 会工作研究高级学术研讨民盟武昌区工委七届九次参政议政工作会议、 华硕经销商大会、全省英语口语考试考务会等一大批重要会议和以万计 的客人。 此间我虚心学习、耐心做事，认真的完成领导指定的任务。遵守各 项宾馆规章制度、做好本职工作、履行岗位职责，工作上取得了一定成 绩。面对住店宾客做到主动、热情、礼貌、周到、耐心的服务。在做房 方面我严格执行“三“净”“三度”“二查”：卫生制度，它包括房间 卫生、床铺卫生、卫生间卫生等三净。为了切实提高客房质量合格率，