电子商务个性化服务与Ｗｅｂ使用挖掘技术

电子商务个性化服务与Ｗｅｂ使用挖掘技术［摘 要］ 文章首先从经济环境、网站策略需求、企业经营方式3个角度提出电子商务应该具备个性化的经营模式；其次介绍了Web使用挖掘技术的概念和步骤；最后探讨了Web

电子商务个性化服务与Ｗｅｂ使用挖掘技 术 ［摘要］文章首先从经济环境、网站策略需求、企业经营方式3个 角度提出电子商务应该具备个性化的经营模式；其次介绍了Web使 用挖掘技术的概念和步骤；最后探讨了Web使用挖掘技术在电子商 务中的应用策略。 ［关键词］电子商务；个性化服务；Web使用挖掘 1电子商务应该具备个性化的经营模式 1.1从电子商务经济环境来看 电子商务经济环境是指将商务活动建立在以信息和网络科技为支 撑的技术平台上的经济条件，包括信息网络的基础设施、企业信息和 金融电子化等内容。在良好的电子商务经济环境下，企业可以利用网 络，超越空间界限，在全球范围内开展从原材料查询和采购到产品开 发、生产、宣传、销售、货款结算及与银行之间往来等各个环节的业 务。人力资源供求信息的疏通和供求协议的达成也可以通过网络进行。 通过电子商务的经济环境可以看出，电子商务是以信息技术为支 撑、以企业信息化作为发展的驱动力的。而目前信息化工程都是针对 某个企业、企业的某项需求、需求的某个环节而开发的，为了不断提 升企业的竞争力，企业决策者会想方设法搭建出个性化的、有创新性 的、竞争力强的信息化模型，信息化中个性化的特征十分明显。由于