秘书应掌握的接听电话礼仪[样例5][修改版]

第一篇：秘书应掌握的接听电话礼仪办公秘书的对外形象代表了公司的形象。在日常工作中，掌握了接听电话的礼仪，让对方在您亲切的话语中心平气和地谈事情，通话结束后，对方会对您公司有极佳的印象。通话时声音不宜太