文明服务心得体会

文明服务心得体会 (一) 农村金融业的竞争是信誉的竞争,更是服务的竞争。农村信用社的服务体现了内部管理水平的高低,孕育着信合人本身的文化内涵和员工的精神风貌,展现在公众面前的是一种品牌。

文明服务心得体会 (一) 农村金融业的竞争是信誉的竞争,更是服务的竞争。农村信 用社的服务体现了内部管理水平的高低,孕育着信合人本身的文 化内涵和员工的精神风貌,展现在公众面前的是一种品牌。只有 坚持长期、科学地开展规范、优质的服务,不断增强服务意识, 转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务手段、服务内 容、服务态度、服务环境等方面入手,狠抓优质文明服务,才能 实现农村信用社整体服务水平不断提高,才能创造出属于农村信 用社的辉煌。 一、严于律己,乐于奉献 作为一名农商行的员工,在工作中始终要严格要求自己,做 到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻烦,力争为大家办好事、 办实事,身为一线柜员,认真做好柜台业务,从自身工作实际出 发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中 去;以优质的服务,面对人民群众。始终把客户满意作为工作标 准。“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服 务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户 第1页共8页

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