工程安装部员工守则

工程安装部员工守则 工程安装部员工守则 一、工程部规章： 1、 安装人员必须具备到位的市场服务意识，对待产品安装质量和工期，自身必须要做到严格的控制和把关。 2、 根据公司下达的安装项目，充分做好安装

工程安装部员工守则 工程安装部员工守则 一、工程部规章： 1、 安装人员必须具备到位的市场服务意识，对待产品安装质量和工 期，自身必须要做到严格的控制和把关。 2、 根据公司下达的安装项目，充分做好安装材料的清点以及安装工 具的准备工作，避免出现到达现场后因遗漏而影响了工作的开展。 3、 对于当天安装的订单，应提前熟悉，做到根据订单要求对照安装 细节的分析工作，对可能出现的现场问题应有预备解决方案。 4、 安装的出车时间要保证，尽量做到宜早不宜迟，并且要遵照客户 预约的时间之前到达安装现场。 5、 公司下达的安装项目，必须在工期内安装完工，除因设计问题或 客户问题外，不得以任何借口或理由拖延安装完工的时间。 6、 安装过程中，如果有出现因产品质量或生产问题造成的安装工作 受阻，必须及时与公司主管人员联络，以寻求最快解决问题的办法。 7、 因设计出错而导致现场安装受阻时，应在第一时间通知业务员及 有关设计人员到达现场解决问题，并且及时反映给公司主管以便合理 安排工期。 8、 当客户有问题提出修改意见，负责人要有礼貌和耐心，首先应通 过专业的知识进行讲解，涉及到产品修改时，必须要有客户或设计人 员确认。 9、 回答客户问题时，要注意表达的方式和策略，不能因个人言语不 慎而造成对公司利益的损失或对品牌 ___。