业务技能赛实施细则

第二届“95518语音天使杯”风采大赛业务技能专项赛实施细则根据《第二届“95518语音天使杯”风采大赛方案》要求，公司于2010年7月-10月举办95518客服代表业务技能专项赛，具体实施方案如下：