网络营销顾客服务策略ppt课件

- 第一节　网络营销下的顾客服务 - 一、涵义与内容　１　涵义　　　顾客服务与通常说的服务一词在含义上不完全相同，二者既有联系，又有区别。顾客服务指的是除所提供或销售的产品之外的