广电局呼叫中心系统的建立的策略分析

广电局呼叫中心系统的建立的策略分析　　　近年来，随着国家数字电视技术的推广与发展，数字电视已经成为包含了公共信息传播、在线学习、交友娱乐、信息共享等多功能多媒体综合信息平台。传统分散在各地的营业厅窗口