游客投诉处理制度

游客投诉处理制度一、提供全天受理服务。投诉电话工作时间人工受理，非工作时间录音电话受理。不具备录音电话受理条件的地区，在非工作时间，公布值班电话，受理消费者申诉举报。　　二、保障受理渠道畅通。投诉设置