10月物业项目经理年终工作总结

10月物业项目经理年终工作总结 20**年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”

10月物业项目经理年终工作总结 20**年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理 责任制的改革浪潮下，都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑 优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精 神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不 足，现将一年的工作总结汇报 一、顺利完成队伍组建，合理整合人 力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设 从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。 20**年3月1日，我受公司 领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠 道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。 经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目 经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组 织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。 今年7月16日，由 于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目 经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围 堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失；11月22 日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于 施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措 施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏 通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极 性和“主人翁”思想。9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合 完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。 二、