酒店前台年终工作总结格式范文（4篇）

酒店前台年终工作总结格式范文一、急客人之所急，想客人之所想。前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的____”。服务准则“