电大行政组织学期末复习小抄

・ B・不确定型决策：所谓不确定型决策,是指在可供 选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态,而 且这些自然状态所发生的概率是无法估测的•标杆管理：所谓标杆管理，就是从分析本行业的 标杆的行为着手，