2024快递话务员工作总结（2篇）

2024快递话务员工作总结一、工作内容作为一名快递话务员，主要工作内容包括：1.接听和处理客户在快递运输过程中的问题和投诉电话，提供咨询和解决方案；2.负责协调快递员与客户之间的沟通，确保快递的准时送